politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur: Déc 1, 2018
Votre vie privée est importante pour Glowbird, c'est pourquoi nous avons développé une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous collectons, utiliser, divulguer, et transférer vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée aussi au sérieux que vous, et ne collectera que les informations nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience.
Lorsque vous consultez notre politique, gardez à l’esprit que cela s’applique à Shenzhen Glowbird Technologies Co., Ltée.
(« Oiseau lumineux », "Nous", "Nous") site web, applications mobiles, et tous les autres services associés que nous proposons ("Services").
1. Information Oiseau lumineux Collecte
Dans cette politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification, ou dans certaines circonstances, informations de localisation, une adresse IP ou l'identifiant unique attribué à chaque appareil Glowbird. Spécifiquement, nous collectons les informations suivantes auprès de vous, qui peut inclure des informations personnelles.
A. Passer une commande
je. Coordonnées
Lorsque vous passez une commande sur notre site Internet, vous devrez fournir une adresse e-mail, un prénom et un nom, et une adresse de livraison.
ii. Informations de paiement
Afin de finaliser votre commande sur notre site internet, vous devrez fournir des informations de paiement, comme votre carte de crédit ou votre compte PayPal. Ces informations sont nécessaires au traitement de votre commande et ne seront pas stockées sur nos serveurs.
B. Inscription à l'application mobile
Vous devrez utiliser une adresse e-mail valide et créer un mot de passe pour ouvrir un compte pour les services sur les applications Glowbird.. Vous pouvez choisir si vous souhaitez ou non fournir votre nom et prénom.
Nous n'exposeons pas vos informations personnelles à d'autres utilisateurs et ne mettons pas les informations de votre compte à la disposition de tiers. (de quelque manière que ce soit) qui pourrait vous identifier sans votre consentement préalable.
C. Connexion aux réseaux sociaux
Lorsque vous créez un compte Glowbird, vous pourrez peut-être vous connecter et interagir avec un service de réseau social tiers (« Réseau social)»), comme Facebook ou Twitter. Si vous décidez de vous connecter au réseau social lorsque vous utilisez nos services, nous sommes autorisés à collecter des informations personnelles que vous avez déjà rendues publiques sur votre compte de réseau social. Vous pouvez gérer ces informations dans les paramètres de confidentialité de chaque réseau social.
D.Informations relatives à votre utilisation des services
je. Identifiant Glowbird, Nom, et photographie
Lorsque vous activez les applications Glowbird, un identifiant unique (ou identifiant Glowbird) sera associé à votre compte. Si vous choisissez de nommer votre Glowbird ou d'en ajouter une photo, ces informations seront également incluses dans votre compte.
ii. Informations de localisation
Glowbird est conçu pour vous indiquer où se trouvent vos objets. Pour faire ça, il est nécessaire de collecter des données sur votre localisation. Nous utilisons le terme « Informations de localisation » pour désigner les données de localisation combinées de votre téléphone ou appareil., et vos Glowbirds.
Pendant que l'application est en cours d'exécution sur votre appareil, il transmet périodiquement vos informations de localisation. Cela nous permet d'afficher votre position et le dernier endroit où votre Glowbird a été vu sur votre appareil.. C'est l'un des principaux moyens par lesquels Glowbird vous aide à retrouver vos objets perdus..
Nous pouvons également collecter et mettre à jour les informations de localisation de votre Glowbird de manière anonyme auprès d'autres utilisateurs de Glowbird qui exécutent l'application à portée Bluetooth de votre appareil.. Nous faisons cela pour vous fournir l'emplacement le plus récent et le plus précis de votre Glowbird. , même s'ils sont hors de portée Bluetooth de vos appareils. Les informations de localisation sont signalées de manière anonyme et n'identifient pas le propriétaire d'un Glowbird aux autres..
Si vous utilisez un ordinateur, téléphone, ou tout autre appareil pour visiter notre site Web ou notre centre d'aide, nous utilisons l'adresse IP de cet ordinateur ou appareil pour déterminer un emplacement approximatif. Nous faisons cela afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience de service client..
Nous utilisons vos informations de localisation pour fournir les services et pouvons utiliser vos informations de localisation pour promouvoir les services ou vous proposer des offres.. Cependant, vos informations de localisation ne seront jamais partagées avec d'autres utilisateurs, sauf si vous choisissez de les partager via nos services.
iii. Informations sur l'utilisation des applications mobiles
Nous suivons comment, et à quelle fréquence vous utilisez nos services. Nous collectons également certaines informations que votre appareil mobile envoie lorsque vous l'utilisez pour les Services.. Cela inclut des informations telles que le modèle de votre appareil, type de système d'exploitation, version, et les dates et heures de vos demandes. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services et une assistance optimaux, et pour collecter des statistiques anonymes qui nous aident à comprendre notre base d'utilisateurs.
E.Informations collectées via les services d'assistance de Glowbird
Nous fournissons des services d'assistance via le chat en direct sur notre site Web, soumissions de demandes par courrier électronique, appels téléphoniques sortants enregistrés et e-mails directs. Nous collectons toutes les informations personnelles que vous pouvez choisir de fournir à notre équipe de service client au cours du processus.. Cela comprend, mais ne se limite pas à: ton nom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles, y compris les informations de localisation, pour traiter votre demande d’assistance et vous fournir le meilleur support possible.
2.Cookies et autres technologies Web
UN. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil mobile, si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies.. Comme beaucoup d'autres services en ligne, les cookies et autres outils similaires nous aident à collecter et à comprendre comment vous utilisez nos services.
Bien que la plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, vous pouvez modifier vos paramètres ou utiliser des outils tiers pour vous demander avant d'accepter les cookies des sites Web que vous choisissez de visiter, ou refuser complètement les cookies. Vous pouvez même les supprimer via votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent également de paramètres pour les empêcher d'accepter de nouveaux cookies., pour vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou pour supprimer ou désactiver complètement les cookies. Cependant, certaines parties de nos services peuvent ne pas fonctionner pour vous si vous désactivez les cookies.
B. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons la technologie des cookies de diverses manières pour vous permettre d'utiliser plus facilement nos Services.. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site Web, vous identifier lorsque vous vous connectez, authentifier votre accès, garder une trace de vos préférences ou choix spécifiés dans l'application, adapter le contenu à vous ou à votre région géographique, afficher un historique de navigation personnalisé, et/ou pour fournir un support technique spécifique.
Nous pouvons également utiliser des cookies pour évaluer l'utilisation du site, effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer les produits et services que nous proposons et pour nous aider à analyser le trafic Web général.
Les cookies que nous utilisons expirent une fois qu'ils ont rempli leur objectif. Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur (c'est-à-dire, cookies de session) ou après une période de temps déterminée (c'est-à-dire, cookies persistants). Le délai d'expiration des cookies placés par des tiers (expliqué ci-dessous) est déterminé par le tiers, pas nous.
C. Balises Web
Balises Web (également connu sous le nom de bugs Web, balises de pixels ou GIF clairs) sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique qui peuvent être inclus sur nos Services à plusieurs fins, y compris pour livrer ou communiquer avec des cookies, pour suivre et mesurer les performances de nos services, pour surveiller le nombre de visiteurs qui consultent nos services, et pour surveiller l'efficacité de notre publicité. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur, les balises Web sont généralement intégrées de manière invisible sur les pages Web (ou dans un e-mail).
D. Ne pas suivre
Bien que notre site Web et les applications Glowbird ne reconnaissent pas actuellement les signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, telles que les instructions « ne pas suivre », vous pouvez généralement exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l'utilisation de la plupart des cookies et technologies similaires via votre navigateur Web., comme indiqué ci-dessus.
3. Services tiers
Parfois, Glowbird utilise des services tiers, comme certains services proposés par Facebook, Google. Ces services externes peuvent également collecter des informations personnelles sur vous et vos activités en ligne..
Ils peuvent également placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil mobile ou utiliser des balises Web pour collecter ou recevoir des informations provenant des Services et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des analyses et cibler des publicités.. Les pratiques d'information de ces services externes ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité.. Nous ne pouvons pas accéder, ni (est-ce que nous) avoir un quelconque contrôle sur, les cookies ou autres technologies Web qu’ils peuvent utiliser.
UN. Services d'analyse Web
Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers pour recueillir des informations non identifiantes afin de mesurer la manière dont les clients dans leur ensemble interagissent avec notre site Web.. Ces services peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies Web pour collecter des informations d'utilisation, correspondant à une adresse IP, pour nous aider à analyser la manière dont nos utilisateurs utilisent notre site Web et certaines parties des applications Glowbird. Nous collectons ces informations afin d'améliorer l'expérience globale de nos services pour nos utilisateurs..
Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google, Inc., (que nous utilisons) pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs et les visiteurs interagissent avec notre site et nos services. Pour plus d'informations sur Google Analytics, s'il vous plaît visitez Confidentialité et conditions d'utilisation de Google
Nous utilisons également Mixpanel pour nous fournir des données analytiques concernant vos interactions avec nos Services.. Vous pouvez refuser la conservation automatique par Mixpanel des données collectées lors de l’utilisation des Services en visitant panneau de mixage. Pour suivre les désinscriptions, Mixpanel utilise un cookie de désinscription persistant placé sur votre appareil. Veuillez noter que si vous achetez un nouvel ordinateur, installer un nouveau navigateur, effacer ou modifier de toute autre manière le fichier cookie du navigateur (y compris la mise à niveau de certains navigateurs), vous pouvez effacer le cookie de désinscription de Mixpanel.
Ces services externes peuvent également collecter des informations sur votre utilisation d'autres sites Web au fil du temps.. Étant donné que nous ne lions aucune information personnelle que vous nous fournissez dans l'application aux informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse tiers, ces informations supplémentaires ne sont analysées que d'une manière qui ne permet pas de vous identifier.
B. Services de mesure et ciblage publicitaire
Nous pouvons utiliser des outils proposés par des services tiers, comme Facebook, pour envoyer des données sur les actions que les utilisateurs entreprennent sur les Services. Ces services tiers peuvent utiliser ces données pour fournir des services de mesure à Glowbird ou pour cibler des publicités.. Vous pouvez refuser la collecte et l'utilisation d'informations à des fins de ciblage publicitaire en accédant à à propos des publicités ou vos choix en ligne .
C. Plugins sociaux et widgets sociaux
Nous pouvons utiliser des plugins sociaux, widgets et autres fonctionnalités (chaque, une « fonctionnalité sociale ») qui sont mis à disposition par et/ou accèdent à des réseaux sociaux tiers. Ces Fonctionnalités Sociales permettent à ces Réseaux Sociaux de déposer des cookies sur votre navigateur et de collecter certaines informations, qui peut être associé à votre nom et à votre compte de réseau social personnel.
Ces fonctionnalités sociales sont exploitées uniquement par les réseaux sociaux respectifs, et leurs prestataires de services, et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de décider de les utiliser. Nous n'avons aucun contrôle ni accès aux informations collectées, stockés ou utilisés par ces réseaux sociaux, et les pratiques d'information de ces réseaux sociaux ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité..
Si vous ne souhaitez associer aucune information collectée via les plugins, widgets et/ou autres fonctionnalités avec les informations de votre compte de réseau social personnel, vous devez vous abstenir d'utiliser ces fonctionnalités sociales et vous déconnecter de votre compte de réseau social avant de visiter nos services.
4. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web et des services détenus ou exploités par des tiers. (chaque, un « Service tiers »). Toute information que vous fournissez sur ou à un service tiers, ou qui est collecté par un service tiers, est fourni directement au propriétaire ou à l’opérateur du service tiers et est soumis à la politique de confidentialité du propriétaire ou de l’opérateur. Nous ne sommes pas responsables du contenu, pratiques et politiques de confidentialité ou de sécurité de tout service tiers. Pour protéger vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les services tiers auxquels vous accédez..
5.Nous utilisons et divulguons vos informations personnelles pour fournir, Améliorer, et promouvoir nos services
UN. Comment nous utilisons vos informations personnelles (PI)
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et vos informations de localisation pour vous fournir un meilleur service., améliorer la qualité de nos produits et services, et promouvoir nos Services. Nous utilisons et traitons vos informations personnelles et vos informations de localisation pour créer des, rapports de données statistiques et agrégées dans lesquels les utilisateurs individuels ne sont pas identifiés.
B. Comment nous divulguons vos informations personnelles
Glowbird utilise des services et des solutions logicielles tiers, y compris l'hébergement Web et d'autres services basés sur le cloud, pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous pouvons partager vos informations personnelles (y compris vos informations de localisation et les informations de localisation de vos appareils Glowbird) avec nos prestataires de services tiers ou nos sociétés affiliées (par exemple. services basés sur le cloud et d'hébergement, prestataires de services techniques, consultants, facteurs, agences de communication et prestataires de support client) afin de fournir, améliorer, et promouvoir les services en notre nom.
Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos prestataires de services afin de leur permettre de communiquer avec vous en notre nom. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles aux fournisseurs de plateformes, comme Facebook, afin de permettre à ces fournisseurs de diffuser des publicités et de promouvoir les services en notre nom sur ces plateformes. Dans la mesure du possible, vos informations personnelles seront stockées sous forme hachée ou obscurcie.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances évoquées ci-dessus..
C. Comment nous utilisons les informations anonymisées
Nous pouvons partager avec des tiers, y compris les annonceurs et les fournisseurs de services, anonymisé, données agrégées que nous collectons sur vous et les autres utilisateurs, telles que des informations démographiques anonymisées, informations de localisation anonymisées, et des informations sur l'ordinateur ou l'appareil à partir duquel vous accédez aux Services.
6. Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations pour notre protection et celle des autres
UN. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles, y compris les informations de localisation, pour prévenir la fraude., détournement, infractions, vol d'identité, et autres activités illégales et utilisation abusive de nos services.
B. Comment nous divulguons vos informations personnelles
Comme d'autres sociétés, nous pouvons divulguer vos informations à des responsables gouvernementaux, chargés de l'application de la loi ou à des parties privées, car nous, à notre seule discrétion, crois qu'il est nécessaire de (je) se conformer à une loi, règlement, ou demande légale; (ii) protéger la sécurité de toute personne; (iii) traiter les violations potentielles de notre politique de confidentialité ou de nos conditions de service; (iv) enquêter sur une fraude, sécurité, ou problèmes techniques; ou (v) protéger les droits ou la propriété de Glowbird, nos employés, les utilisateurs et le public.
En outre, si nous sommes acquis par un tiers à la suite d'une transaction telle qu'une fusion, acquisition ou vente d'actifs ou si nos actifs sont acquis par un tiers, en cas de faillite ou de faillite, tout ou partie de nos actifs – y compris toute information collectée auprès de vous ou à votre sujet – peuvent être divulgués ou transférés à un acquéreur tiers dans le cadre de la transaction..
7. Vous pouvez modifier vos informations
Vous pouvez accéder et modifier vos coordonnées, comme ton nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, au sein des Services, ou en nous contactant au sales@glowbird.com. Veuillez noter que les informations de localisation associées à votre compte constituent un élément essentiel de nos services et que vous ne pourrez pas les modifier.. Cependant, si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de localisation, vous pouvez le supprimer en supprimant votre compte en utilisant le processus décrit dans la section 8 ci-dessous.
8. Votre compte peut être supprimé à votre demande
Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles, Informations de localisation et votre compte, veuillez nous contacter au sales@glowbird.com avec votre demande. Nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations dès que possible, mais certaines informations peuvent rester dans des copies archivées/sauvegardes pour nos dossiers ou comme l'exige la loi..
Veuillez noter, cependant, que si vous supprimez vos informations personnelles, Informations de localisation et compte, les informations de localisation associées à tout Glowbird actif peuvent toujours être collectées de manière anonyme auprès d'autres utilisateurs de Glowbird qui exécutent l'application à portée Bluetooth de votre appareil. Cependant, puisque vos informations personnelles seront supprimées, toute nouvelle information de localisation collectée ne sera plus associée à vos informations personnelles. Vous pouvez jeter votre Glowbird dans une installation locale de traitement des déchets électroniques ou contacter le service client au sales@glowbird.com pour plus d'informations.
9. Les informations personnelles publiées sur notre blog et notre forum communautaire sont publiques
Si vous choisissez de soumettre votre histoire de réussite Glowbird ou de commenter sur notre blog ("Retour"), vous devez savoir que toutes les informations personnelles que vous soumettez ici peuvent être lues, collecté, ou utilisé par d'autres utilisateurs de ces blogs, et pourrait être utilisé pour vous envoyer des messages non sollicités.
Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles que vous choisissez de fournir dans vos commentaires ou de tout contenu ou communication que vous recevez à la suite du partage de ces informations..
Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de la success story Glowbird, veuillez nous contacter au sales@glowbird.com.
10. Communications
Nous pouvons vous envoyer périodiquement des newsletters et des e-mails promotionnels. Vous avez la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les e-mails que vous recevez.. Certaines communications, comme les informations de facturation et les mises à jour du service sont nécessaires pour que vous puissiez recevoir, vous ne pourrez donc pas vous désinscrire de ces communications.
11. Transfert international
Vos informations personnelles peuvent être transférées à, et maintenu sur, ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays, ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous résidez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir vos informations personnelles, nous pouvons transférer vos informations personnelles aux États-Unis et les traiter là-bas.
12. Nous prenons la sécurité au sérieux
Nous mettons en œuvre différents systèmes, applications et procédures pour sécuriser vos informations personnelles, afin de réduire les risques de vol, dommage, perte d'informations, ou accès non autorisé, divulgation, modification ou utilisation des informations. S'il vous plaît soyez conscient, cependant, que ces mesures ne peuvent garantir de manière absolue la sécurité de vos informations personnelles. Donc, bien que nous fassions de grands efforts pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir et vous ne pouvez pas raisonnablement vous attendre à ce que nos bases de données soient à l'abri de tout acte répréhensible, dysfonctionnements, interceptions ou accès illégaux, ou d'autres types d'abus et d'utilisation abusive.
13. Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude et de la confidentialité de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Vous êtes responsable de garder secret votre mot de passe à tout moment. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort que vous ne partagez pas avec d'autres services.
Si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez changer votre mot de passe immédiatement via le site Web Glowbird ou via vos applications Glowbird. Vous pouvez également nous contacter au sales@glowbird.com pour obtenir de l'aide.
Vous êtes responsable de vous assurer que l'adresse e-mail associée à votre compte est exacte. Nous utilisons cet e-mail pour vous contacter au sujet des mises à jour du service, changements à nos politiques, et les activités du compte telles que les demandes d'informations ou les tentatives de localisation sur votre appareil. Glowbird n'est pas responsable des données personnelles transmises à un tiers suite à la fourniture d'une adresse e-mail incorrecte par un utilisateur..
14. Nous publions des mises à jour sur notre site Web chaque fois que cette politique change
Nous avons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. S'il y a des changements dans cette politique de confidentialité, ils seront publiés sur le site Internet, dans l'application Glowbird et envoyé à l'adresse e-mail la plus récente que vous nous avez fournie (le cas échéant). Toute modification prendra effet vingt jours après sa première mise en ligne., ou après l'envoi de l'e-mail (ou quelle que soit la date ultérieure). Nous apporterons toute modification immédiate afin de nous conformer aux exigences légales.
Si vous vous opposez à l'une des modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services et pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles. Toute information collectée via nos Services est couverte par la Politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont collectées..
15. Notre politique envers les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible.
16.Questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité de Glowbird ou le traitement des données, s'il te plaît Contactez-nous sales@glowbird.com ou par courrier postal.
Glowbird peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Quand nous changeons la politique de manière matérielle, un avis sera publié sur notre site Web avec la politique de confidentialité mise à jour.
Bâtiment I, Baoan, Shenzhen, Province du Guangdong, Chine, 518102